利百代 36色水溶彩铅笔（铁盒）

售后须知：

关于正品：本店所有产品支持支付宝付款，所售产品均加入消费者保障服务，让亲煤物无忧！欢迎亲们多多光临本店。

关于发货：客户在当天16点前付款的订单，我们会在当天内为您按排发货，16点以后付款的订单将在次日按排发货。

关于退货：1、在本店购物的客户，均有权在签收前检查包裹是否完好无损，一旦发现物件破损或缺少，请您一定拒绝签收，这时快递公司会将产品发回本店，这种情况下，本店会追诉物流公司。

            2、一旦发现破损请立既在快递人员的面前我们（）。我们会与快递人员协调解决。这种情况下，本店会追诉物流公司。收到快递发回的商品后，我们将立即为您更换。

            3、如果您或您的代收人没有检查签收，签收后发现产品的损破缺少（含商品及赠品），由于实在没办法鉴定责任，本店和承运公司不能承担责任！感谢您的理解与配合！

            4、本店承诺7天因产品质量问题无理由退换货,因非产品质量问题退换货，来回运费有亲们承担哦。感谢您的理解与配合！

关于快递：1、合作物流：圆通快递 韵达快递  中通快递 （亲们如需其它物流公司配送商品，请在订货时提前说明，超出的物流费用有亲们承担哦。）

2、收取包裹：如果您不打算让别人代签，请您一定说明：本人签收哦；

3、运送时间：快递送达时间常有波动，非常时期延误严重，比较着急拿到产品的客户，请提前说明，商谈快递选择的问题。在本店购物的客户，均有权在签收前检查包裹是否完好无损，如果有破损或挤压变形情况，请直接拒签。签收后再声明物流造成的包装破损，少货，本店不再负责，请亲们理解！请亲们在收到包裹时一定记得查检是否完好无损。

4、每个包裹都有发货清单以便核对，如收货过程中出现问题请您一定要先我们，本店承诺：一定让客户满意。

关于评价：收到货给本店好评的亲们，我们都会一一记下，下次购物我们会直接赠送精美礼物，收到货不满意的也请您不要及时给中评或差评，请先我们，我们会给你满意答复，因快递人员服务不到位的请不要给我们中评和差评，快递人员有服务好的也有服务差的，这个我们是无法撑控的，还请亲们多见谅。也请各位亲们多多理解我们，有做的不到位的地方还请亲们多多包涵。

关于售后：为了进一步做好产品售后服务工作，切实维护广大消费者合法权益，满足消费者需要，本店制定此售后服务规定并监督执行。

    1、严格遵行自愿，平等，公片诚实，信用的原则，认真做好售前，售中，售后服务工作；

    2、听取消费者对本店产品及服务的意见，接受消费者和社会监痘

    3、接受消费者对商品使用性能和使用方法问题的咨询，并及时给予真实明确的答复。

真诚的感谢每一位光临本店的亲，非常感谢亲们的光临与支持，感谢亲们的理解与帮助！谢谢亲们！