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迪士尼X卓越的服务课(2)"服务之神"的教诲 畅销书籍 管理 正版.

  • 迪士尼X卓越的服务课(2)"服务之神"的教诲 畅销书籍 管理 正版.
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    发货地：天津
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  • 产品名称:迪士尼最卓越的服务课2(服...
  • 是否是套装:否
  • 书名:迪士尼最卓越的服务课2(服务之神)的教诲
  • 定价:28.00元
  • 出版社名称:机械工业出版社
  • 出版时间:2015年3月
  • 作者:镰田洋
  • 作者地区:日本
  • 书名:迪士尼最卓越的服务课2(服务之神)的教诲
  商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称：  迪士尼XXX的服务课(2)("服务之神"的教诲)
作者：  (日)镰田洋 著;李俊瑶 译 著作 著[译者]李俊瑶 译
译者：  李俊瑶
市场价：  28
ISBN号：  9787111490579
出版社：  机械工业出版社
商品类型：  图书

  其他参考信息（以实物为准）
  装帧：平装  开本：32开  语种：中文
  出版时间：(咨询特价)-01  版次：1   页数：170
  印刷时间：(咨询特价)-01  印次：1   字数：(咨询特价)千字

商品名称：迪士尼XXX的服务课(2)("服务之神"的教诲)

  内容简介
一部值得服务行业每个从业人士终身研习的教程！
提升服务是*好的营销和品牌建设战略，好的服务既可留住老主顾、又可开拓新用户，没有什么比顾客的忠诚度对企业更为重要。一旦你的顾客忠诚于你，他便对价格不敏感、能够容许小错误，并且成为你*自动的代言人，帮你推广你的品牌，而你需要做的，就是用你的服务让他有回家的感觉。
镰田洋所著的《迪士尼*卓越的服务课(2服务之神的教诲)》告诉你：
*好的服务是无规可循的，它是你发自内心的爱与行动。

  作者简介
镰田洋，迪士尼卓越服务践行者与传播者。
(咨询特价)年日本东京迪士尼乐园成立，他作为**代清扫部门负责人，为迪士尼追求很好的品质服务做出突出贡献。1990年，他出任教育部门代理部长，指导和培养公司全体员工。后来，他为了将迪士尼的管理智慧和服务精神推广到更多的企业，于1999年成立了自己的公司Visionary·Japan株式会社，并出任董事长。

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